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2013-3-15

    近日,《经济日报》就qy966千赢国际娱乐游戏服务员工作范围采访我公司,现全文登载如下:

    qy966千赢国际娱乐游戏工李丽(化名)昨天回qy966千赢国际娱乐游戏公司后抱怨,客户难伺候,让她洗小内裤,她告诉客户,不洗内裤,尤其是女士内裤,这是行规。客户却说,没听说有这个规矩,付了钱,你就要按要求做家务,洗内裤当然是家务活。qy966千赢国际娱乐游戏工或保姆,应做哪些事?可拒绝做哪些事?对此,qy966千赢国际平台qy966千赢国际娱乐游戏工和雇主理解不尽相同。本月底,qy966千赢国际平台qy966千赢国际娱乐游戏服务行业规范即将出台,qy966千赢国际平台qy966千赢国际娱乐游戏服务业协会负责人昨天表示,确有一些不成文的行规,看起来是家务,但并不在qy966千赢国际娱乐游戏服务范围内,希望客户理解

    qy966千赢国际平台qy966千赢国际娱乐游戏服务业协会副会长李书林,是此次即将出台的qy966千赢国际娱乐游戏服务行业规范的主要起草人。他透露,qy966千赢国际娱乐游戏服务质量设立了不同标准,对qy966千赢国际娱乐游戏工作了等级划分,不同等级的qy966千赢国际娱乐游戏工需要掌握相应的qy966千赢国际娱乐游戏技能。例如,高级qy966千赢国际娱乐游戏工就要求掌握电脑应用等技术。他强调,规范是宽泛的指导,像qy966千赢国际娱乐游戏工不洗内裤,这种不成文的行规,不会列入规范。

    擦洗吊灯等家务事不做

    qy966千赢国际平台小阿姨qy966千赢国际娱乐游戏服务公司是湖北qy966千赢国际娱乐游戏服务工定点培训机构。昨天,记者咨询住家保姆能提供哪些服务?有没有特别需要提醒雇主注意的事?该公司客服人员说,屋内清洁和做饭,大多数家务活都要做,但给用户洗内裤的活,按照行规,qy966千赢国际娱乐游戏工确实不做。目前请住家保姆的价格在每月2200元左右,保姆有一天休息。

    在该公司等待接活的李师傅告诉记者,碰到过这样的客户,一般解释一下,对方都能理解,毕竟内裤属贴身用品,由qy966千赢国际娱乐游戏工来做,不太妥。

    该公司客服介绍,外窗玻璃清洗、打扫吊顶灯以及油烟机的保洁都不在服务范围。窗户玻璃一般只管擦室内的一面,室外的一面因涉及高空作业,具有一定危险性,应该由专业人士来做。吊顶灯也是一样,目前,市面上的吊顶灯五花八门,特别是水晶灯一般都在万元左右,若不小心损坏,赔偿价格不菲。还有的用户以为油烟机拆洗是保姆的份内活,实际上,因为涉及到专业知识,qy966千赢国际娱乐游戏工一般只负责油烟机表面的擦洗,内部清洗也由专业人士来完成。

   不负责古董字画保洁保养

    古董字画的洁尘也不在qy966千赢国际娱乐游戏工做事的范围内。李书林说,古董字画的专业性更强,非普通qy966千赢国际娱乐游戏工所能承担。因此在行规里,qy966千赢国际娱乐游戏工可以不做。万一做砸了,容易引起纠纷。

    对这样一条,汉口居民高女士深有感触,并闹过令人哭笑不得的尴尬事。数年前,高女士请过一个qy966千赢国际娱乐游戏工,因为对方不认得古董,将她放在博古架上的恐龙蛋,拿来当作锤子来敲墙上的钉子,还把她家陈设收藏的明清瓷碗,顺手用作盛汤的碗。

    可和用户同桌吃饭来客要下桌

    qy966千赢国际娱乐游戏工到用户家后,吃饭时,是和用户同桌吃,还是下桌到边上吃?李书林介绍,按照培训,指导老师会告诉qy966千赢国际娱乐游戏工,你们和用户是平等的,可以一起吃饭。但要是碰上用户来了客人,最好是下桌子吃。培训的内容还包括很多细微的小事,如用户主动提出,要qy966千赢国际娱乐游戏工一起分享水果等零食,该怎么做才稳妥?答案是,可以推让,但如果用户很热情,也不要拒绝,总的态度应该是不卑不亢。


 
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